近日，家住武康玫瑰庄园的邵女士向本版反映，8月9日她在武康世纪联华超市购买牛奶时遇到了不顺心的事。

当天下午5点左右，邵女士选购了一种特伦苏低脂牛奶，她注意到标价是68元，目前正在搞促销，可返还10元。她问了一旁的销售员，得到了证实。邵女士觉得比较实惠，决定购买。

去收银台结算后，准备离开时，细心的邵女士发现小票上的“特仑苏低脂奶”标价依然为68元。于是向收银员提出疑问，可收银员对返还10元之事不知情。正在交涉时，一位看似主管的人向她解释说，返还的10元，需要在结算之后向售货员出示小票才能获取。

邵女士认为，此前销售员和收银台的服务员都没有说明这一点，按常规结算后就走人了，如果自己没有看小票发现这一情况，就没有促销返还的事了。

邵女士向超市提出了质疑，看似主管的人将她领到了服务总台，还一再强调是邵女士自己没弄清楚，似乎超市并没有责任。

最后邵女士虽然拿到了返还的10元钱。但邵女士对超市的服务不满意，她说，10元钱是小事，但超市这样的促销方式让消费者很费解，好像被骗了一样。