“据说高铁停电没法开，究竟要等多久啊？”7月19日，不少市民、网友在微博、微信上吐槽，当天去高铁德清站坐车，一向准点的高铁晚点了。

当天正值周六，不少德清市民选择了高铁出行，没想到遭遇了大面积晚点。据了解，当天宁杭高铁线路因设备故障，造成列车的大面积晚点，经停德清站的45趟列车全部受影响。当天9点40分故障修复，列车逐步恢复通车。有些旅客因此滞留了几个小时，众多旅客选择了退票更换出行方式。

昨天，宁杭高铁已恢复正常，列车全部正点。

高铁晚点打乱出行节奏

当天上午8点半左右，记者到达高铁德清站时，候车大厅内有大量旅客在等车，显示列车信息的大屏幕上没有任何车次信息。售票大厅的两个窗口，退票的队伍也排到了大厅外。高铁站工作人员表示，宁杭高铁因故障还无法通车。

“一开始看到售票窗口在排长队，以为出行的人特别多，还庆幸自己提早网上买了票，并在自助机上取了票。”沈女士无奈地说，8点50分左右到了德清站时，便急急忙忙去自助机上取票，拿着票赶到进站口却被告知，高铁晚点了。当时，她看到的一直排到售票大厅外的队伍，正是退票的旅客。

沈女士一家原本是打算坐G7343次列车前往杭州，当时高铁站工作人员表示，列车什么时候恢复正常还不清楚，如果能更换交通方式尽量选择退票。“等下去不知要多久，还是开车去吧。”而退票队伍太长，沈女士一家选择了先开车去杭州，回来再退票。而当天G7343次晚点4小时48分。

晚点打乱了出行节奏，有不少中长途的高铁出行旅客，只能选择等车。“没办法，只有等了，酒店都订好了，出门一趟真不容易啊。”小陆苦笑说，他是要坐D3213次列车前往厦门的，没想到旅行一开始就遇到波折。据了解，当天D3213次也晚点了3个多小时。

不过大部分旅客对晚点还是表示了理解，不赶时间的旅客也表现得很淡定。所幸，德清站的候车条件不错，候车大厅还有DQGT的无线WIFI，这让乘客在等车时能够上上网打发时间。

德清站45趟列车全部受影响

据了解，当天经停德清站共有45趟列车，G7621、G7352次等列车全部晚点。原本从南京始发的G7621次是经停德清站的第一趟列车，这趟列车也是晚点最为严重的，当天晚点4小时48分钟。直到昨天（7月20日）凌晨近1点，德清站最后一趟列车G37次才出发，比原本21:17的时间晚了也有3个多小时。

“没有退票的旅客，能改签的我们尽快进行改签，让他们尽快上车出行。”在恢复通车后，德清高铁站站长周建成介绍，近一半旅客都是乘坐高铁前往杭州，为此选择退票换乘的旅客也很多，当天德清站上车旅客有1505人次，比以往减少一半左右。

当天的退票，都按原价退还。不含网络退票，当天德清站窗口的退票就有近600张，窗口、网络退票金额共十多万元。没来得及当天退票的旅客，可以前往德清站办理退票手续。

设备故障致大面积晚点

至于晚点的原因，昨天早上6点59分，上海铁路局官方微博发布信息说：“6时许，宁杭高铁宜兴至长兴间发生设备故障，致G7621、7352次等列车晚点。铁路部门已经启动应急预案，正在积极抢修。由此造成不便，铁路部门深表歉意。”

此后，上海铁路局再发微博说：“9点40分许，宁杭高铁故障修复，列车秩序逐步恢复中。”