昨天上午，县委副书记、县长王琴英在县信访局参加县委书记大接访活动，热情接待来访群众，实实在在解决人民群众反映的合理诉求。

德清经济开发区郭肇村村民陈女士反映：三桥村至郭肇村的铁路桥洞存在路面破损、长期积水、冬天结冰等情况，给过往行人和车辆带来不便，存在一定的安全隐患。她希望，要引起重视，对桥洞予以修缮。

在认真倾听并详细了解情况后，王琴英当场作出答复：“感谢您对我们工作的支持和信任。针对这个问题，有关部门将及时和铁路部门积极对接，在具体方案未落实前，也将做好相关安全防护措施，有效排除安全隐患。”听到这样的答复，陈女士满意地连连道谢。

当天，王琴英共接待来访群众3批10人次。对于他们反映的问题，她一一耐心倾听，认真记录，并当场同有关部门和乡镇（开发区）负责人商量解决办法。