喂！喂！喂！”“说话！”“不要再打过来了！”“大半夜一直打过来！你是神经病吗？”你是不是也遇到过这种让人抓狂的事情，不管怎么做，骚扰电话一直打进来，让人接近崩溃的边缘。据前段时间刚发布的《2014骚扰电话年度报告》指出，2014年全国骚扰电话的数量高达270亿次，骚扰电话已经非常严重得影响了人们的生活。我们不仅要问，骚扰电话到底是怎么回事？到底是怎么打进来的?为什么是我？我们要怎么办？

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噩梦般的骚扰电话（站长之家配图）

一、屡禁不止的骚扰电话

1.骚扰电话类型。主要有响一声、广告推销、诈骗电话、房产中介、保险理财等几大类。其中响一声占了半壁江山，成了骚扰电话最常见的一种形式。

2.骚扰电话频打时间。白天时，骚扰电话最多的时段是上午9:00-11:00，高峰点出现在10:00；晚上骚扰电话最多的时段则是出现在下午18:00-23:00，高峰点出现在22:00。

3.骚扰电话频发地点。经济越发达的地方，人们被骚扰的也越严重。北上广深的人们被骚扰得最厉害，北京的骚扰电话更是一年达到了922万次。

二、骚扰电话到底是怎么打给我的？

互联网在给我们带来极大便利的同时，也无限次地出卖着我们的个人信息。我们每个人在网购、快递、各种社交网络上都“自愿”地留下了详细的个人信息，这些用户信息会被用户信息出售商售卖给需求企业，比如房地产中介公司、保健品销售公司、金融产品销售公司等，这些企业再委托技术公司，通过相关技术就能拨打大量目标用户的电话，运营商因为1个电话能够盈利5-6分因此都是采取默认的态度，实质上对技术公司进行了技术庇护，因此这个庞大的产业就越做越大，一发不可收拾。

三、为何骚扰电话泛滥成灾？

1.法律不健全。我国目前还没出台个人信息保护法，对骚扰电话的处罚力度较小，最多只处10天以下治安拘留并罚款500元。

2.门槛低。因为运营商、信息公司以及技术公司都提供全方位的支持，因此不法分子只需少量资金就可对目标用户进行电话骚扰。

3.利润高。据不完全统计，在2012年全国骚扰电话涉及的的灰色产业规模就高达500亿元。

四、国外哪些经验可以借鉴？

面对骚扰电话的侵袭，英国政府以高额罚金来应对，最高罚金达到了462万；美国的措施和英国类似，但主要是通过增加电话成本来减少骚扰电话的打入，在美国如果一个电话号码被多次举报，那么该号码单次通话费将高达数万元；德国对骚扰电话的处罚就更严厉了，不仅要罚款，还要进行刑事处罚，严重的可判决最高3年的监禁。我国在这方面还没有具体的法律可以依靠，有关专家也呼吁我们可以借鉴国外经验，出台相关法律，明确责任人，从制度上去防止骚扰电话，同时也应该加大对运营商代理商的监管和处罚。