双十一来了。这几天，网络上，报纸上，电视上充斥着商家的各种双十一广告，秒杀，5折，特价……各种优惠让人目不暇接,让广大网购达人摩拳擦掌，准备新一轮的血拼。可这热闹场景下,县消保委给广大网购达人提个醒，要科学、理性消费，不要因为一时冲动盲目消费。特别是今年新修订的《消费者权益保护法》赋予了网购消费者无理由退货的权利，我们广大的网购达人要注意正确运用七天无理由退货权利，避免自身合法权益受侵害。

按照新消法第25条规定，经营者采用网络销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但一些特殊情况除外(如消费者定做、鲜活易腐以及交易前经消费者确认过不宜退货的商品等)。

县消保委提醒法律虽然有了明确规定,但在具体案件上还需要我们广大消费者注意一些细节问题。首先建议大家对是否适用无理由退货和运费承担的问题，在购物前与店家进行一对一确认，并保存好记录。其次大家在收到商品后尽量别剪标签，最好保持商品的原包装等，待确认商品满意后再使用，防止不良商家钻空子，以种种理由不予退货。在网购时大家要多注意主动取证，可以保留聊天记录、交易记录、及时截取网页、索取售货凭证,以免出现问题进行投诉时无据可举。一旦与商家产生纠纷，建议先通过平台发起维权投诉，并及时提供相应的证据，等待平台商客服的介入。如仍不能协商解决，可以及时向经营者所在地的工商部门或消保委举报投诉。

县消保委提醒“双十一”一般不宜购买保质期较短的商品或急于使用的商品，购买时要做好快递派送时间延迟的心理准备。尽管不少消费者做好了快递延迟的准备，但需要注意的是，没有收到货的消费者要留意交易系统自动打款的时间。如果消费者发现自己购买的商品迟迟没有收到，可以在自动确认收货前3天，联系卖家延长收货时间。