这几天，三合乡下杨村村民沈胜来正在装修新房。虽然又忙又累，但老沈很开心，因为拖了好多年，这新房子总算造好了，估摸着一家四口年底就能住进新家了。

“没有村里帮忙，我这房子可造不起来。”说起造房子的事，沈胜来对村干部的感激毫不掩饰，跟记者打开了话匣子。

沈胜来一家四口人住在下杨村农贸市场附近。老房子住了30多年，破旧不堪。老沈早就打算造新房，可是苦于自家的宅基地刚好在邻居和一根高压电线杆中间。要避开高压线，老沈家的房子势必会占用到邻居家的地。为这事，老沈和邻居闹起了纠纷，造房子的事也就搁置了下来，一拖就是好几年。

眼看今年孙子18岁了，老沈觉得房子的事实在不能再拖了。但是不占用邻居家地，那只能移掉电线杆。“可是，这电线杆子哪是我一个老百姓想移就能移的？”这事情，把老沈愁得失眠了。

正在老沈无计可施的时候，村干部、村民小组长还有几个党员村民代表正好到老沈家走访。当时老沈就把造房子的困难说了，但能不能解决老沈心里并没底。

几天后，村干部给老沈带来好消息：高压电线杆可以移开一点距离。又过了几天，确实有施工人员来移电线杆了，这下老沈总算放了心。

后来，老沈才知道，上回上门走访的正是下杨村“十分钟服务圈”的一个服务小组。他反映问题后，小组“服务员”就联系了县里供电、广电、移动等多个部门和单位，经过反复协调，才让电线杆子挪了位。

“下杨村有村民297户，全村划分为五个网格，每个网格就形成一个‘十分钟服务圈’。”下杨村党支部书记唐金荣介绍说，每个“十分钟服务圈”配一个服务小组，小组“服务员”由一名村干部、一名小组长以及4到6个党员村民代表组成。

介绍说，“服务圈”就是“朋友圈”。服务小组要不定期对自己服务圈进行走访，“圈”内村民有问题，遇到困难，也可以直接找到“圈”里“服务员”，而“服务员”要在十分钟内上门，了解情况，帮助解决问题。“服务员能解决就当场解决，解决不了的就联系村委或者乡政府，帮助解决，总之做到村民有求必应。”

就在上月，村民王某的父亲病故，由于经济困难，王某连料理后事的钱都拿不出来。王某给他所在“服务圈”的服务员雷洪兴打了电话。挂了电话，雷洪兴就赶到了王某家中，看到王家家徒四壁，雷洪兴和同组服务员商量后，联系一些矿山企业老板寻求帮助。最终，矿山企业以及村委捐助的共8000元的救助款送到了王某手中。

在村委办公室，记者看到了一本厚厚记录本，每一页都详细记录着每一次服务小组上门服务的记录。邻里纠纷、养殖户鱼塘受损、保险办理等等，记者大致数了数，今年以来，由各个“十分钟服务圈”服务小组送出的服务就多达上百次。也正如他们的服务口号一样：你需要我服务、 你困难我帮助。