这几天接二连三收到快递，但打开一看，里面不是塞了几张旧报纸，就是空的。这让家住回龙花园的周女士颇感郁闷：“这到底是什么情况，谁给我寄的空快递。”

“包裹来自两家不同的快递公司，每个包裹快递单上都清晰地写着我的名字和联系的方式，可是我这段时间并没有网购。”周女士称，收到包裹之后她便电话咨询了快递公司和寄件人，发现自己的个人信息极有可能泄漏，被一些淘宝卖家用来刷信誉了。

还以为是客户寄回来的样衣

但打开却是一堆旧报纸

昨天上午，周女士向记者诉说了事情经过。10日上午，她收到第一个包裹，周女士从事服装行业，经常与客户打交道，收到快递的第一反应便是客户寄回的样衣，但一打开却是几张旧报纸。

周女士感到奇怪，便拨通了快递单上寄件人的电话，电话那头的解释是原本想送一下新产品给顾客试用，可能是包装时搞错了。虽然觉得奇怪，但寄件人的解释也说得通，周女士便没有在意，将旧报纸扔进了垃圾桶。

但第二天，周女士又同时收到了两个快递，不同的是，这回的快递都是空空如也。周女士这才警觉，可能是淘宝卖家在为自己的店刷信誉。周女士随即拨通了留在寄件单上的其中一个电话，刚将空快递的事情说出口，对方便称是帮店铺刷信誉，没有任何避讳。“对方说他们也是接受淘宝店家的委托帮忙寄快递，但至于如何得到我的个人信息，他们说不方便透露。”

确认后，周女士向淘宝客服发去了诉讼。“客服只要我提供三个包裹的订单号，关于空快递的事情也没有给予解释。”

淘宝客服称

这是刷信誉的惯用伎俩

周女士虽然热衷网购，不过近期已有一段时间没在网上买东西了。“收到空快递后，我特地查了自己的交易记录，发现寄快递的店铺都很陌生，另外，快递单的收件栏上还有一个以英文命名的旺旺账号。”

根据周女士提供的寄件人信息，记者尝试与其中一家店铺联系，店家表示肯定是快递寄错了，不可能存在发空包裹刷信誉的事情。当记者要求查看一个该旺旺账号的购物记录时，店家表示怕信息泄露，拒绝了记者要求。

就此情况，记者咨询了淘宝客服。客服人员表示，这种情况很可能是卖家刷信誉度的一种伎俩。“通常，一些店铺卖家会用别人的身份信息注册买家，然后再和自己进行交易，并将空快递寄给所谓的“买家”，再自己给自己好评，以此来虚增交易量，虚增信誉度。”而认定完成交易除了付款订单外，还要有真实单号等发货信息，“发给这种买家的快递自然是空单。”

这名淘宝客服建议，为避免隐私泄露，市民在网购时可采取匿名购买的方式，而顾客若是收到了来路不明的空包裹，最好不要签收。