“我家这个月电费为什么这么贵啊，能不能解释一下。”近日，家住武康格兰维亚的黄先生给供电公司的客户经理小陈打了电话。小陈查询了黄先生的用电台账，原来是黄先生没弄清什么是“居民生活阶梯电价”。

黄先生今年1~8月份每月的用电情况分别为1月950度，2月624度，3月456度，4月403度，5月409度，6月492度，7月532度，8月1215度。

2012年7月1日起，我省城乡居民生活用电电价进行了调整，第一档电量（年用电量2760度及以下）每度电0.538元，第二档电量（年用电量2761~4800度）每度电0.588元，第三档电量（年用电量4800度以上）每度电0.838元。

“三档电量，当年用电量超过哪档，接下来的用电就晋升一档。”小陈向黄先生解释道。

黄先生家1~5月电量合计为2842度，已超出第一档电量82度，所以这82度电要以第二档电量的标准每度0.588元支付了。而1~8月的电量合计为5081度，已超出第三档电量281度，这281度要按第三档电量，每度电0.838元支付。

也就是说，年用电量2760度以下的用户按照0.538度/元计算电费。年用电量超过2760度但是不到4800度的用户，2760度按照0.538度/元计算，超过2760不到4800度部分按照0.588元计算。年用电量超过4800度的用户，超过4800度的按照0.838度计算。

客户经理小陈提醒广大市民，现在执行的是阶梯电价，按年结算，一个家庭只要年累计用电量不超过2760度，电费支出是不受影响的，不过也有些家庭，存在用电量一直比较高，进入二档用电量计价，电费会略高，如果二档也用完，进入三档，最后结算的电费就会比较高了。所以，请大家科学、有效地用电，节省自家的开支，也是推进节约型社会的发展。

“原先查电费是看电费通知单，现在通过微信就能查了。”小陈在电话中告诉黄先生，供电公司在推广免费短信通知电费的同时，又在微信平台上推出了“国网浙江省电力公司”微信公众号。打开微信，添加朋友“sgcc-zj”，或者扫一扫二维码，即可添加。

小陈说，在绑定户号后，就可随时查询电费账单和近一周每天的用电量，还有停电信息、营业网点等信息，方便快捷，只要手机微信在手，用电信息全有。