从8月15日开始签约腾空，到昨天下午，仅仅6天时间，乾元镇09省道改造（二期）的拆迁签约率已经完成96.3%。时间很短，但签约效率却很高，这是如何做到的？

“前期工作最要紧。”8月20日上午，乾元镇09省道改造（二期）拆迁指挥部，政策组组员蔡瑛瑛说道，签约率高其实是意料中的事。在她看来，拆迁最大的难度莫过于拆迁户的不配合。但是，拆迁前期工作做充分了，遇到的矛盾都解决了，谁会签，谁签会有难度，就能做到心里有数。

“就拿国有一组来说，他们是首个完成100%签约的，很多不配合通过前期化解了，签约也就顺利了。”蔡瑛瑛介绍，此次拆迁乾元专门成立了6个专业组以及5个工作组。刚启动，征迁人员就几乎会天天上门，与拆迁户沟通，确定产权，进行政策解答，同时也在观察工作难点。

矛盾、问题一开始层出不穷。但是，“不让他成为钉子户。”蔡瑛瑛说，大家凭着这信念，遇到难点就找突破口。碰到不理解的，再三解释，上门走访；遇到结构复杂的房屋，及时请评估员上门认定；遇到敏感问题，及时与村干部、社区工作人员沟通研究解决……

蔡瑛瑛说，有一户拆迁户，家里的房子造了三层，但土地证上是两层，按政策补偿面积只有两层。一开始该拆迁户心怀侥幸，想要获得更多的补偿。但工作人员咬定政策的同时，真心沟通，最终得到拆迁户配合。

“有帮找工作的，帮调解家庭矛盾的，也有帮找二手房的，还有帮申请低保的……”蔡瑛瑛说，在前期工作中，拆迁人员既是宣传员，又是调解员、服务员，为拆迁户提供了帮助。

第一个来签约的是齐星村村民陆连妹，感动于拆迁工作公正和温情。“他们工作做得公正，政策也是透明的，应该要配合的。”今年50岁的陆连妹还说，因为儿子今年准备结婚，拆迁工作人员还主动为她考虑买房的问题，让她觉得很温馨。